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我眼看着这些年，找过来做展厅设计的客户，大多带着急的需求——要赶节点，要凑效果，要省预算，但跟着师傅的我清楚，展厅是给人停留的，得留得住心。
上个月有个咸宁本地的客户，攥着一摞竞品打印资料坐进洽谈室，开口就说要做个能撑场面的展厅。师傅没碰设计稿，先拉着他聊了三个钟头：问核心产品的记忆点，问访客来展厅最想接住的信息，问落地后是给内部团队看还是对外接洽用。
聊到最后，客户把竞品资料往旁边一推，说“原来我之前想的，根本不是客户要的”——这是我们做策划时最常碰到的转折，把“我觉得”换成“用户觉得”，方向就定了。
我们有两百多位坐班的设计师，每个项目都有人全程盯，不会把核心设计环节转包出去。有个项目的展墙角度，光方案就改了七次：从最初的15度调到22度，师傅拿量角器在3D图上反复量，说“人站在那里，视线不会飘，能一直落在展品上”；展柜高度从1米2调到1米15，就因为之前试走时，有访客说低头看展品太费脖子。
设计定稿后，制作环节我们走代采，所有物料都是货到了再付款，不会提前压客户的资金。打样时我们会把展墙的肌理、展柜的五金配件都做小样品，摆在会议室的桌子上，让客户摸质感、比颜色，甚至站在模拟展墙前试走步。
有个客户摸到展墙的哑光肌理，说“就是这个感觉，比效果图真实多了”——这就是慢功夫的用处，不是靠屏幕上的图说服人，是靠手能摸到的细节。
交付那天，师傅带着我们几个徒弟过去，帮着调展灯的角度，查展柜的缝隙，甚至帮着把展品摆到最合适的位置。客户站在展厅中间转了一圈，没说别的，就是笑了——那是比任何夸赞都实在的认可。
这些年，我们累计服务了七千多家客户，从刚起步的小品牌到深耕行业的老玩家，不少客户做完一个展厅后，还会回头找我们做新的空间项目。做展厅设计，我们没别的诀窍，就是把每一步都做扎实，把每一处细节都磨到实处。